Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

Оператор ваших персональных данных — SIA "SEPmāja", рег. № 40103178532, юридический адрес: Paula Lejiņa iela 6-65, Rīga, LV-1029, Латвия.

По вопросам защиты данных: [email protected], тел. +371 29 341 000.

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы обрабатываем только данные, которые вы сообщаете нам сами, и технические данные, необходимые для работы сайта:

• в форме заявки — название отеля, имя контактного лица и адрес электронной почты;
• при обращении по почте, телефону, в WhatsApp или Telegram — информацию, которую вы указываете в переписке;
• при посещении сайта — технические данные (IP-адрес, тип браузера, время запроса), которые хостинг-провайдер автоматически обрабатывает в целях безопасности.

3. Цели и правовые основания

• Ответить на ваш запрос и подготовить предложение — действия по вашему запросу до заключения договора (GDPR, ст. 6(1)(b)).
• Поддерживать связь с текущими и потенциальными клиентами — наш законный интерес (GDPR, ст. 6(1)(f)).
• Обеспечивать безопасность и работу сайта — наш законный интерес (GDPR, ст. 6(1)(f)).

4. Получатели данных

Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях. Данные могут передаваться только поставщикам услуг, которые обеспечивают работу сайта и связи, и только в необходимом объёме:

• Cloudflare, Inc. — хостинг и защита сайта;
• Resend, Inc. — доставка заявок на нашу почту;
• АО «РСИЦ» (RU-CENTER), Россия — почтовые услуги: хранение заявок и переписки.

5. Передача данных за пределы ЕС

Cloudflare и Resend могут обрабатывать данные в США. Такая передача происходит с надлежащими гарантиями: в рамках EU–US Data Privacy Framework или по стандартным договорным условиям Европейской комиссии.

Наш почтовый провайдер RU-CENTER находится в России — стране, в отношении которой Европейская комиссия не принимала решения о достаточном уровне защиты данных. Заявки и письма, отправленные на [email protected], хранятся на серверах этого провайдера в России. Если вы не хотите, чтобы ваши данные передавались в Россию, свяжитесь с нами по телефону +371 29 341 000.

Если вы пишете нам в WhatsApp или Telegram, эти сервисы обрабатывают ваши данные по собственным правилам конфиденциальности.

6. Сроки хранения

Заявки и переписку мы храним, пока они нужны для обработки вашего запроса и сотрудничества. Если договор не заключён, удаляем данные не позднее чем через 2 года после последнего контакта. Если договор заключён — храним в течение срока его действия и столько, сколько требует закон.

Технические журналы хостинг-провайдер хранит недолго по своим правилам.

7. Ваши права

Вы вправе:

• получить доступ к своим данным и их копию;
• исправить неточные данные;
• потребовать удаления данных;
• ограничить обработку или возразить против неё;
• получить свои данные в переносимом формате.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на [email protected]. Мы ответим в течение месяца.

Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются незаконно, вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии (www.dvi.gov.lv).

8. Файлы cookie

Сайт не использует файлы cookie, аналитику и рекламные трекеры. Шрифты и изображения загружаются с нашего собственного сервера.

9. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице, дата вступления в силу указана вверху.